23/09/08
AccesStage amplía operación a través de la
introducción de canal de ventas y soporte en el Nordeste.
La sociedad con Logon, de João Pessoa, garantiza ventas, atención al cliente y
soporte de productos y servicios de AccesStage en el mercado del nordeste brasileño.Logon registró un 20% de aumento en sus ingresos de los dos primeros meses de representación de AccesStage.Excelsior Saúde y Cagepa celebran la proximidad del canal, que agilizó la atención de ambas compañías.
São Paulo, 23 de Octubre de 2008 -
AccesStage Tecnologia, empresa del Grupo Mitsubishi y la primera a poner a disposición en el mercado brasileño un servicio de EDI (Intercambio de Datos Electrónicos) con base en la Web, inició su programa de ampliación de canales a través de un acuerdo firmado a fines del primer semestre con Logon, empresa de Paraíba, especialista en Tecnología de la Información y Telecomunicación.
Logon pasó a ser responsable por la atención de una cartera activa de clientes, incluyendo la prospección de nuevos negocios, gestión de relación, mantenimiento y soporte a las compañías de los siguientes estados: Paraíba, Rio Grande do Norte, Bahia, Maranhão, Sergipe, Ceará, Alagoas y Piauí.
Como nuevo canal de representación de AccesStage, Logon ha registrado un crecimiento por encima de las expectativas, lo cual llevó a la dirección de la compañía a redefinir el plan estratégico para el año 2008.
Según Flávio Maio Villar, director comercial de Logon, la ganancia generada por las actividades de representación técnica aumentó el 50% en el primer mes y el 30% en agosto. “Además, observamos un crecimiento general del 20% luego de la consolidación del contrato de canal con la AccesStage”, celebró el empresario.
Según Celso Sato, director comercial de AccesStage, el suministro de un portafolio activo para el canal fue una decisión que ha aspirado la aceleración de los resultados de la sociedad, ya que, al mismo tiempo que reducían el equipo de la propia AccesStage, los números positivos del nuevo canal han motivado al equipo y solidificado la relación muy rápidamente. “Esta experiencia ha sido positiva, y continuaremos buscando empresas socias para ampliar aún más nuestra atención al cliente en todo el país”, afirma.
Para Flávio Villar, la relación con una empresa reconocida y tan representable como AccesStage añadió valor y confiabilidad a la marca Logon, y al mismo tiempo generó óptimas oportunidades comerciales. “Recibimos un excelente feedback por parte de los clientes atendidos anteriormente por el equipo de AccesStage. Los clientes siguen aprovechando la calidad de los productos y servicios de la empresa, ahora con una velocidad mayor de atención y soporte.”
Empresas de la región celebran la rapidez en la atención al cliente
Saúde Excelsior, que utilizaba el sistema EDI de AccesStage desde hace aproximadamente un año y recibía atención del equipo de San Pablo, adquirió en agosto un sistema nuevo, después de la presentación de Logon. Según Carlos César Costa Leal, gerente de TI de Excelsior, el EDI era utilizado para el download de informes de transacción bancaria y documentos de organizaciones financieras. Sin embargo, surgió la necesidad de automatizar el proceso. “Debido a la proximidad de AccesStage a través de ese nuevo canal, conseguimos exponer mejor la dificultad que teníamos con el proceso manual. Rápidamente, Logon nos sugirió una solución y cerramos el trato”, comenta.
Desde hace un mes y medio, Saúde Excelsior está utilizando el nuevo sistema con total satisfacción. “El beneficio más importante es que ahora el download de documentos se realiza durante la madrugada, sin la presencia del técnico, lo que permite acelerar el proceso, reducir costos y anticipar las informaciones para nuestra toma de decisiones en la mañana siguiente”, explicó Costa Leal.
En el caso de la Companhia de Água e Esgoto da Paraíba (Cagepa), el proyecto para la gestión de recaudación bancaria fue entregado en enero del 2008 por la AccesStage. “Trabajamos todas las especificaciones de nuestro proyecto con el equipo de San Pablo, pero ya sentimos la diferencia de tener un equipo regional para apoyarnos", expresó Roosevelt Leadebal, asesor de la dirección de Cagepa. “El funcionamiento del sistema ha sido excelente, hemos recibido visitas de los empleados de Logon, y la confiabilidad que tuvimos siempre en el trabajo de
AccesStage se ha extendido al socio", concluyó.
Sobre AccesStage
Constituida en 2002 por los grupos Mitsubishi e INTEC, este último uno de los mayores en el mercado asiático de Web/EDI,
AccesStage hoy se posiciona como uno de los más importantes abastecedores del mercado brasileño de servicios de EDI - Electronic Data Interchange. La empresa ofrece una amplia diversidad de productos y servicios que viabilizan la transacción comercial entre empresas que trabajan con plataformas y hasta sistemas diferentes. Entre sus clientes se destacan: Caixa Econômica Federal, ABN AMRO, Bradesco, HSBC, Sudameris, Alfa, Fibra, Tribanco, Avon, Grupo REDE, CELG, Grupo Wilson Sons, Libra y Grupo Martins
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